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Ligação de spam? Saiba o que fazer2 min read

Veja como bloquear o recebimento de chamadas telefônicas ou SMS de vendas de produtos ou serviços

Ligação de spam? Saiba o que fazer2 min read

Você recebe com frequência ligações com propaganda de produtos ou serviços e ao atender logo identifica que é uma gravação? Essas ligações são chamadas de spam. Recentemente, foi divulgada uma pesquisa, realizada pela empresa Truecaller, que mostra que o Brasil é o terceiro país mais afetado por ligações desse tipo. Em média, são 20,7 milhões de ligações por mês.

Com a finalidade de proteger a população que deseja não ser mais incomodada, o Procon disponibiliza um sistema de cadastramento aos consumidores que não querem receber ligações de spam. O formulário pode ser preenchido pelo site www.procon.sp.gov.br/BloqueioTelef/ ou nos postos do Poupatempo distribuídos pelo País. Acesse www.portaldoconsumidor.gov.br para localizar o mais próximo de você.

Após 30 dias da realização do cadastro, as empresas de telemarketing e fornecedores de produtos e serviços não poderão ligar para o seu número de telefone. O bloqueio é para as ligações em geral, mas é possível determinar as empresas que podem entrar em contato com você. De acordo com o Procon, após a inscrição, o tempo de cadastro permanece indeterminado, mas o consumidor pode solicitar a qualquer momento a exclusão do número de telefone dessa lista.

Torpedos

Além do spam via ligação telefônica, muitas pessoas recebem torpedos publicitários com anúncios de todo tipo. Algumas dessas mensagens são enviadas por empresas com autorização da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Entretanto, elas também devem respeitar certas normas. O SMS autorizado tem número com de três a seis dígitos. Já as mensagens ilegais têm número com DDD e entre oito e nove dígitos, como um telefone ou celular comum. Para denunciar essa prática, é só enviar o spam recebido para o número 7726, de qualquer operadora.

Além disso, fica mais uma dica: se você não deseja receber chamadas ou mensagens de um determinado número, adicione-o à lista de bloqueio de seu celular.


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  • Por Lorrainne Silva / Foto: Fotolia 


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